-->

Berkunjung Ke Laboratorium Pengujian dan Contact Center Halo BPOM


BPOM alias Badan Pengawasan Obat dan Makanan, hampir semua orang sudah tahu bahwa semua makanan dan obat yang beredar di pasaran harus mendaapat izin dari BPOM, tujuannya tentu untuk kebaikan bersama ya. Karenanya kita dia ajak teliti bila membeli makanan, cek labelnya dan pastikan terdaftar di BPOM. Emang kalau ada BPOM nya dijamin baik ? Bila makanan dan obat yang kita beli ada izin BPOM nya maka dipastikan makanan dan obat tersebut telah melewati pengujian dan layak di edarkan di masyarakat apabila memang semua kandungan bahan-bahan sudah sesuai dengan standard makanan sehat dan obat yang baik.

Lab BPOM


Bisa jadikan di kemasan memang ada izin dari BPOM tapi bisa saja kan itu palsu ? Yap, benar sekali karena itu kita harus jadi konsumen yang cerdas, lakukan cek terhadap makanan dan obat yang anda curigai. Nah kali ini saya ingin menginformasikan keberadaan Call Center BPOM dimana kita bisa mendapatkan berbagai informasi terkait produk-produk yang beredar di pasaran.  




Kemarin aku dan teman-teman berkesempatan hadir di BPOM jalan Percetakan Negara No. 23, kehadiran kami adalah dalam rangka perayaan HUT BPOM yang ke 16, iya ternyata BPOM di Indonesia baru 16 tahun dan BPOM ini dibentuk karena adanya desentralisasi dan perubahan paradigma sistem penyelengaraan pemerintah (otonomi daerah) dan melalui kepres 166 Tahun 2000 yang di perbaharui lewat Kepres 103 Tahun 2001 akhirnya di bentuk lah BPOM. 

Jadi BPOM ini adalah lembaga non kementerian yang berada dibawah arahan Presiden langsung dan berkoordinasi dengan Kementerian Kesehatan, hal ini di jelaskan oleh Kepala Biro Hukum dan Humas, Ibu ​Riati Anggriani, SH, MARS, M.Hum. Lebih lanjut Ibu Riati menjelaskan bahwa secara kelembagaan BPOM memiliki satu keserektariatan utama yang membawahi Pusat Pengujian Obat dan Makanan Nasional, Pusat Penyidikan Obat dan Makanan, Pusat Riset Obat dan Makanan dan Pusat Informasi dengan tiga Deputi dan di setiap provinsi BPOM memiliki Unit Pelaksana Teknis (total 33 UPT).

Kehadiran BPOM dalam mengawasi peredaran makanan dan Obat sampai saat terus melakukan perbaikan dan untuk semakin meningkatkan pelayanan maka pada tahun 2014 BPOM menghadirkan Contact Center Halo BPOM 1500533. Keberadaan contact center ini diharapkan mampu mendekatkan BPOM dengan masyarakat. Apapun informasi yang anda butuhkan atau ingin membuat sebuah pengaduan maka silahkan hubungi Halo BPOM. Tentu saja ada cara lain seperti mengirimkan SMS, Email atau melalui akun sosial media twitter Halo BPOM di @HaloBPOM150053 dan @BPOM_RI , saya sendiri lebih senang mencari informasi produk melalui website www.pom.go.id bahkan saya pernah mengirim email untuk menanyakan kehalalan sebuah produk dan cukup puas dengan pelayanannya karena email saya mendapat tanggapan sebelum 24 jam.

Kami pun berkunjung ke ruangan Contact Center Halo BPOM, disana kami disambut Mbak OK selaku supervisor dan kami melihat ada enam agent informasi yang sedang melayani panggilan dan menjawab email. Mereka bekerja dari jam 08.00 sampai pukul 18.00 WIB, tapi jangan khawatir anda tetap bisa melakukan telepon meski sudah diluar jam operasional karena secara otomatis akan dialihkan ke nomor handphone 08121999533. Saat kunjungan Mbak Oke juga mengakui bahwa akun sosial media masih dipegang dirinya sendiri sehingga untuk cepat respon masih susah, karenanya Mbak OKe berjanji akan segera membentuk tim khusus untuk merespon berbagai tanya yang datang lewat akun sosial media mereka.



Selanjutnya Kepala Pusat Pengujian Obat dan Makanan Nasional (PPOMN), Drs. Tepy Usia, Apt, M.Phil, Phd mengajak kami untuk mengenal lebih dekat Laboratorium Pengujian BPOM, semua nya berasal dari sini ujar Bapak Tepy, Lab Pengujian ini adalah tulang punggung yang menyanggah keberadaan BPOM, bayangkan semuanya kami periksa disini, kami teliti isinya untuk bisa diambil sebuah keputusan apakah akan mendapat izin atau justru tidak layak edar di pasaran. Laboratorium BPOM ini sudah mendapat pengakuan WHO artinya secara Nasional dan Internasional sudah dikenal baik, bahkan disaat kasus Vaksin kemarin Lab ini memberi andil yang besar karena dengan cepat bisa mengidentifikasikan peredaran Vaksin palsu. Beruntung kami bisa berkeliling Lab BPOM, ada 3 lantai di lantai pertama adalah Laboratorium Obat Tradisional, Kosmetik dan Produk Komplemen. Pengujian dilakukan dengan berbagai tujuan, ada yang memang untuk uji berkala apakah obat dan makanan tersebut masih sesuai dengan komposisi izin edar nya, atau ketika ada laporan obat palsu, atau obat tradisional tetapi menggunakan Bahan Kimia Obat sehingga tidak lulus uji untuk sebagai obat tradisional dan kami hanya bisa berada di koridor Lab karena dalam laboratorium dijaga sangat steril dan kebanyakan pekerja Lab BPOM adalah perempuan karena dianggap lebih teliti. Selanjutnya kami ke lantai dua dimana laboratorium bidang pangan berada, disini kami melihat banyak merk pangan yang beredar sedang diuji dan pengambilan sample masing-masing produk itu berbeda-beda. Kami pun naik ke lantai tiga menuju Laboratorium Bidang Produk Terapeutik dan Bahan Berbahaya dan disini ada juga Laboratorium kalibrasi semua alat-alat yang digunakan di Lab uji. Baru paham deh ternyata semua bahan pangan, sandang memang di uji di lab ini, kami melihat ada kondom yang diuji kualitasnya, ada popok bayi diuji bahan-bahannya bahkan daya serap yang diakui masing-masing perusahaan juga harus di uji bila sesuai baru lah di beri izin untuk edar.

Salah satu aktifitas di dalam Lab


So kalau kamu peduli maka kamu sudah tahu kemana harus bertanya dan membuat aduan kan ? Halo BPOM 1500533, satu tindakan untuk masa depan baca label sebelum membeli ya genks !

Terimakasih kepada BPOM yang telah memberikan banyak pengetahuan pada kunjungan kali ini.



When Sharing Is Caring, Aku Senang Bercerita Untuk Membuatmu Tak Merasa Sendirian Nikmati Cerita Tentang Hidup, Info Produk, Kesehatan Dan Cinta.

13 comments:

Ria Bilqis said...

Berarti kalau ada pemutih wajah bisa putih dalam seminggu perlu kita tanyakan ya, sudah ada ijin nya apa belum?

Ulihape said...

bisa asala datanya lengkap , lgs bawa kemasan juga bisake BPOM

uwanurwan said...

liat foto fotonya jadi inget dulu waktu kuliah suka maenan alat laboratoprium dan bahan kimia,,,,, jadi kangen... hmmm

Lubena Ali said...

Beneran namanya Mbak Oke ? ����
Sejak punya anak, aku selalu rajin banget baca label makanan kemasan.

Wian said...

Call centernya udah ada dr 2014? Waahh aku baru tau sekarang loh mba. Mengenai websitenya juga aku baru tau sekarang. Makasih infonya mba..

Melinda Niswantari said...

Dengan adanya Contac Center Halo BPOM, jadi lebih mudah jika msh ada keraguan tentang kosmetik/obat2an yg kita pkai tinggal telpon aja beres hehe.

Duh itu labnya jd mengingatkan ku akan masa2 kuliah :)

Maya Siswadi said...

Waahh kudu diingat ini nomornya. Aku kadang suka ragu2 dg nomor ijin edar swbuah produk. Bisa ya tanya2 ke situ?

Ulihape said...

nah,,anak kimia ya wan hehe

Ulihape said...

iya , e nya yg lembut itu eda hahaha

Ulihape said...

iya ternyata sudah lama hehe,sama2

Ulihape said...

heheh nostalgia ya

Ulihape said...

bisa mbak,aku sih sukanya lgs cek ke websitenya mak

catatan elisakoraag said...

Senang ya bisa diberi kesempatan yang tidak semua orang bisa datangi. Moga kita bisa terus membantu BPOM mensosialisasikan informasi